石家庄西美五洲酒店怎么样

石家庄五星级酒店评分比较靠前，本着相信大众口味的原则定了这家酒店。酒店距离新元高速出口很近，下高速15分钟左右可以到，整个酒店走现代商务，有自己的室内停车场，到前台索要停车券，可以免费停车。带着小孩，要求无烟房和安静房间，安排的非常满意。前台check in的速度非常快，而且服务态度很好，帮忙把行李拿到电梯口。电梯需要刷卡才能使用，电梯的高度空间很好，速度也很快。房间的设备一应俱全，有欢迎水果，还贴心的送来小朋友的拖鞋和牙刷，玩具。洗漱用品的质量还可以，牌子一般，但是牙刷是住过所有酒店里最好用的，牙膏是LG竹盐，对于牙具表示满意。酒店一楼配套很齐全，有中西餐厅、美发室、蛋糕房、茶房，蛋糕房的蛋糕味道还可以，还卖鸭脖、鸭翅、松花小肚等熟食。check out只要告知房间号即可，房费从信用卡冻结的押金直接扣除，前后不到一分钟。从入住到离开，非常满意。硬件基本可以，但是很多细节还需要提升，比如房间洗漱间的门因为安装问题，导致无法关上。但总体来讲，是一家非常不错的酒店，推荐入住。

酒店餐饮部一名李姓服务员服务态度相当差。当时我带着孩子去餐厅吃自助餐，用餐时已经接近中午2点，也就是接近中午收餐时间了，孩子比较调皮，想坐一张对着电视机的圆沙发桌，当时我看客流量也不大，就带着孩子过去，结果这名服务员告诉我们，这桌只能4人以上坐，我告诉她因为现在已经接近收餐时间了，没有几个客人了，并且孩子喜欢，能不能就坐了。她告知说不行，我说，那我们就退费换地方用餐吧。此时这名李姓服务员用身体挡在我和孩子面前，并以命令的口吻还用手指着左边的座位告诉我们，去那边坐！最后我找到了餐厅顾经理协商，才得以解决这个问题，进行用餐。值得一提的是，顾经理态度很好。我想说的是，顾客来到餐厅消费，如果觉得餐厅服务不好，在未用餐的情况下要求退费，是正常选择，不该遭到这种服务待遇。这个酒店，我不会再住了。

晚上到的酒店，公司老总亲自送我，酒店门口是一个环岛，奇葩的是要绕一圈从背后进来，晚上没有人指挥，也没有路牌，就直接开到了门口，走错了就走错了呗，也没人，也没车，结果被门口保安大声斥责，送我的老总一句话也没说，估计气死了。 酒店环境可以，还替我升级了，刚才的不愉快也一扫而空，结果到了房间 马桶竟然左右晃，我差点掉下来，那场景，晚上夜厕，迷迷糊糊结果又被马桶晃彻底吓醒了，到了早上，我要去见重要客人，烫衣服，结果都是白色类似水垢的东西，真是崩溃。 再借再加热时间已经来不及了。带着一身气愤退房，门口送客的礼宾 服务不错，笑容加祝您旅途愉快让我气消不少。 做酒店就是做细节，我怎么不去住希尔顿呢，穷啊，努力赚钱吧